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릴게임사이트에서 환전 버튼을 눌렀는데 처리가 안 되거나, 갑자기 거절 메시지가 뜨는 상황은 많은 이용자가 경험합니다. 모든 환전 지연이 먹튀는 아니지만, 상황별로 정확하게 대응하는 것이 중요합니다.

환전이 안 될 때 즉시 확인할 사항

1. 롤링 조건이 충족되었는가? 대부분의 사이트는 입금 금액 대비 일정 배수(1배~3배)의 롤링을 충족해야 환전이 가능합니다. 보너스를 받았다면 보너스 롤링 조건이 별도로 적용될 수 있으니 사이트 이용약관을 확인하세요.
2. 환전 한도를 초과하지 않았는가? 1일 환전 한도, 1회 환전 한도가 설정된 사이트가 많습니다. 한도를 초과한 금액은 분할 환전으로 처리해야 할 수 있습니다.
3. 본인 명의 계좌로 신청했는가? 입금 계좌와 출금 계좌의 명의가 다르면 환전이 거절됩니다. 타인 명의 계좌로는 환전이 불가능한 곳이 대부분입니다.
4. 운영 시간 내에 신청했는가? 일부 사이트는 환전 처리 시간이 정해져 있습니다. 새벽이나 주말에는 처리가 지연될 수 있으며, 이 경우 다음 영업일까지 대기해야 합니다.
5. 고객센터에 문의를 남겼는가? 환전 지연이 30분 이상 지속되면 즉시 고객센터에 문의하세요. 응답이 없거나 사유를 명확히 설명하지 못하면 먹튀 가능성을 의심해야 합니다.

환전 거절 시 대응 순서